R : Préserver vos cassettes Betacam avec EachMoment est simple, sûr et efficace :

1. Commandez et recevez votre Boîte à Souvenirs : Utilisez notre outil de devis en ligne, sélectionnez « cassettes Betacam » et versez un dépôt de 10€ pour démarrer. Votre Boîte à Souvenirs renforcée vous sera expédiée pour une livraison le jour ouvrable suivant.

2. Emballez vos cassettes Betacam : Glissez-les dans la Boîte à Souvenirs en utilisant les matériaux de protection fournis. Il n’est pas nécessaire de les nettoyer en amont : nos experts s’en chargent.

3. Organisez la collecte sécurisée : Programmez une collecte gratuite via notre site. Votre Boîte à Souvenirs est alors acheminée en toute sécurité vers notre laboratoire en France.

4. Évaluation et facturation (ou remboursement) : À réception, nos techniciens inspectent soigneusement vos cassettes, puis vous envoient une facture en ligne claire pour tout ajustement, ou un remboursement si nécessaire.

5. Restauration et numérisation : Après confirmation du paiement, vos cassettes bénéficient d’un nettoyage professionnel, d’une restauration et d’une numérisation haute résolution avec équipement de qualité diffusion.

6. Contrôle qualité et préparation : Vos vidéos numérisées subissent des contrôles qualité rigoureux et sont préparées selon le format retenu (Album Cloud, clé USB ou DVD).

7. Retour sécurisé : Vos cassettes Betacam d’origine et vos copies numériques vous sont renvoyées en toute sécurité via notre service de messagerie fiable.

8. Profitez et partagez : Accédez à vos séquences Betacam remastérisées sur tous vos appareils numériques !

Commandez avant 12h pour une livraison de la Boîte à Souvenirs le jour ouvrable suivant. Boîte à Souvenirs + collecte et retour offerts pour les commandes de plus de 50€.

R : Nous prenons en charge une large gamme de formats Betacam, pour couvrir toute votre collection :

Betacam : Le format analogique original.

* Betacam SP (Superior Performance) : Format analogique amélioré, offrant une meilleure qualité vidéo et audio.

* Betacam SX (Superior eXchangeable media) : Format numérique compressé pour des durées d’enregistrement plus longues.

* Digital Betacam (DigiBeta) : Format numérique non compressé de haute qualité, souvent utilisé pour la diffusion.

* MPEG IMX : Format numérique compressé basé sur la compression MPEG-2.

Si vos cassettes portent l’une de ces étiquettes Betacam, nous pouvons les convertir. En cas de doute, envoyez-nous simplement vos cassettes dans notre Boîte à Souvenirs : nos spécialistes les identifieront à leur arrivée. Nous gérons des cassettes Betacam de presque toutes conditions, incluant rayures, décoloration ou dommages mineurs.

R : Il arrive souvent de trouver plus de cassettes Betacam que prévu, surtout pour de grandes archives ! Notre approche reste flexible :

1. Fournissez une estimation initiale : Utilisez notre outil de devis en ligne pour estimer le nombre de cassettes et validez le dépôt de 10€ pour recevoir votre Boîte à Souvenirs.

2. Emballez toutes vos cassettes : Dès réception de la Boîte à Souvenirs, incluez-y toutes vos cassettes Betacam, même si vous en avez plus que prévu.

3. Évaluation précise : Nos techniciens comptent et évaluent chaque cassette une fois arrivée dans notre laboratoire.

4. Facturation ou remboursement : Nous vous enverrons une facture claire pour toute cassette supplémentaire ou procéderons à un remboursement si vous en avez envoyé moins. Vous ne payez que pour le nombre final, après évaluation.

R : Nous proposons plusieurs options pratiques pour recevoir vos vidéos numérisées, adaptées aussi bien aux professionnels qu’aux particuliers :

1. Album Cloud gratuit (inclus) :

* Accès en ligne instantané via un espace cloud sécurisé.

* Partage simple avec collègues, clients ou famille dans le monde entier.

* Lecture sur tout appareil : stations de travail, smartphones, tablettes, ordinateurs et TV connectées.

* Sauvegarde sécurisée pour prévenir toute perte de données.

2. Clé USB Premium Crystal (option pro ou cadeau) :

* Vidéos sur une clé USB en cristal élégante, présentée dans un coffret cadeau soigné.

* Idéal pour présentations, livraisons clients ou cadeaux.

* Fichiers de haute qualité dans des formats professionnels, pour une lecture et un montage aisés.

3. Clé USB Classic Durable (option archive) :

* Une clé USB robuste en acier pour une sauvegarde physique durable.

* Parfaite pour un stockage longue durée.

4. DVD traditionnel (lecture universelle) :

* Lecture possible sur tout lecteur DVD standard, compatible avec les TV et systèmes plus anciens.

* Format familier et pratique, idéal pour une large diffusion.

* Menus DVD personnalisés et chapitres pour une navigation aisée.

Beaucoup de clients optent pour une combinaison, par exemple l’Album Cloud pour partager et une clé USB Premium pour la sauvegarde.

R : La sécurité de vos cassettes Betacam est primordiale. Nous avons mis en place un système de protection à plusieurs niveaux :

1. Transport sécurisé avec la Boîte à Souvenirs :

* Notre Boîte à Souvenirs est incassable, offrant une protection maximale en transit.

* Jamais aucune casse ou perte depuis l’adoption de ce système.

2. Messagerie premium avec suivi :

* Partenaire avec un service reconnu pour le transport de documents sensibles.

* Suivi en temps réel, de la collecte au renvoi.

* Aucun historique de perte.

3. Sécurité avancée en laboratoire :

* Chaque cassette reçoit un code QR unique pour son suivi individuel.

* Laboratoire climatisé sous surveillance 24h/24.

* Techniciens certifiés suivant des protocoles stricts.

* Matériel révisé et calibré régulièrement.

Nous sommes fiers d’affirmer que nous n’avons jamais perdu ni endommagé de cassette Betacam. Vos archives sont entre de bonnes mains.

A: C’est normal d’avoir des doutes sur le contenu de vieilles cassettes, surtout pour des archives. Voici notre approche :

1. Remboursement intégral pour les cassettes vierges : Si une cassette est entièrement vierge, vous recevez un remboursement complet du coût de sa numérisation.

2. Nous numérisons toutes les séquences récupérables : S’il existe des images récupérables, nous les numérisons, peu importe :

* La durée de l’enregistrement, qu’il soit long ou court.

* Qu’il ne soit pas étiqueté ou que son origine soit inconnue.

* Qu’il contienne des enregistrements mixtes ou plusieurs événements sur la même cassette.

De nombreux clients redécouvrent ainsi de vieux projets professionnels, des événements historiques ou des souvenirs personnels oubliés. Notre restauration peut révéler des détails et améliorer la clarté, souvent indéchiffrables lors de la lecture d’origine.

A: Oui ! Nous sommes spécialisés dans la restauration et la numérisation de cassettes Betacam vieillissantes ou endommagées, y compris celles avec de la moisissure. Nous pouvons généralement traiter :

* L’affadissement ou les changements de couleur.

* Les rayures ou marques.

* La fragilité ou la raideur.

* La saleté ou la poussière.

* Les réparations antérieures ou les jointures.

* Les dommages causés par l’eau.

* La moisissure (dans la plupart des cas).

Notre processus de restauration :

1. Évaluation par des experts : Chaque cassette est examinée pour déterminer l’étendue des dommages.

2. Nettoyage et restauration professionnels : Nous utilisons des magnétoscopes Betacam de qualité diffusion et un équipement professionnel. Les cassettes sont nettoyées pour enlever la poussière, la moisissure et les contaminants, assurant une meilleure intégrité et qualité du signal. Nous gérons aussi le « sticky shed syndrome ».

3. Technologies de niveau archivistique : Nous employons des technologies spéciales de nettoyage et de restauration.

4. Réparations physiques : Nous effectuons des réparations comme le re-jointage de cassettes cassées ou la correction de leur raideur.

5. Numérisation de haute qualité et contrôles qualité : Après restauration, les cassettes sont méticuleusement numérisées, puis soumises à un contrôle qualité.

Aucuns frais supplémentaires de restauration : La restauration de base est incluse dans nos tarifs standards. Si une cassette est irréparable (moins de 1 % des cas), vous serez remboursé. Nous recommandons de numériser vos cassettes au plus tôt pour maximiser vos chances de préservation.

A: Nous proposons deux options :

1. Traitement standard :

* En général, 3 à 4 semaines à partir de l’arrivée de votre Boîte à Souvenirs dans notre laboratoire.

* Comprend l’inspection, le nettoyage, la restauration, la numérisation et le contrôle qualité.

* Chaque cassette bénéficie d’une attention particulière.

2. Traitement accéléré express (en option) :

* Pour un délai plus rapide, optez pour le traitement express, finalisant votre commande en 1 à 2 semaines.

* Les mêmes normes de qualité que notre service standard.

* Parfait pour les besoins urgents ou les projets sensibles au temps.

Le délai total peut varier selon :

* Le nombre de cassettes.

* L’état des cassettes (plus de restauration peut allonger le processus).

* Notre charge de travail en cours.

Nous fournissons des mises à jour régulières et vous pouvez suivre l’avancement en ligne. Nous privilégions la qualité et n’acceptons aucun compromis sur le soin apporté à vos archives.

A: Oui ! Nous vous permettons de visionner vos vidéos Betacam numérisées sur presque n’importe quel moniteur ou téléviseur :

Moniteurs professionnels :

* Streaming d’Album Cloud : Accédez et regardez votre Album Cloud gratuit depuis tout écran connecté compatible.

* Lecture USB : Branchez votre clé USB (Premium ou Classic) sur le port USB du moniteur et utilisez le lecteur multimédia ou logiciel embarqué.

Téléviseurs standard (non connectés) :

* Connexion HDMI : Branchez un appareil HDMI (ordinateur portable, lecteur multimédia, etc.) sur votre téléviseur et lisez les fichiers depuis cet appareil.

* Lecture DVD : Si vous choisissez des DVD, utilisez n’importe quel lecteur DVD standard connecté à votre téléviseur. Pratique pour les présentations ou l’accès en interne.

Les diffuseurs, archivistes et entreprises apprécient de pouvoir accéder à leurs archives Betacam numérisées sur des moniteurs professionnels comme sur des téléviseurs classiques.

A: Notre service de messagerie sécurisée en trois étapes offre une tranquillité d’esprit et une commodité totales. Il comprend :

1. Livraison sécurisée de la Boîte à Souvenirs : Nous acheminons gratuitement votre Boîte à Souvenirs spécialement conçue directement chez vous.

2. Collecte fiable : Une fois prête, notre coursier récupère votre Boîte à Souvenirs à votre porte ou quai de chargement, selon l’horaire convenu.

3. Retour garanti : Après numérisation, vos cassettes originales et vos copies numériques (clé USB, DVD ou accès Album Cloud) vous sont renvoyées par le même service de messagerie fiable.

Ce processus garantit un transport sécurisé, surveillé et en toute confiance tout au long de la prestation.

A: Oui ! Notre service premium de messagerie sécurisée en trois étapes est offert pour les commandes Betacam d'un montant de 50€ ou plus. Pour les commandes en dessous de 50€, des frais modestes de 25€ s'appliquent. La plupart de nos clients profitent donc d'une collecte et d'un retour gratuits, sûrs et pratiques.

A: Notre service de traitement express est proposé pour accélérer la numérisation. Veuillez utiliser notre outil de devis en ligne pour obtenir les tarifs exacts ; les coûts diminuent à mesure que le montant total de votre commande augmente. Vous verrez les différentes options et leurs frais lors de la validation de votre commande.

A: Oui, nous offrons des remises généreuses pour les commandes de gros volume. Plus vous numérisez de cassettes, plus vous économisez ! Notre outil de devis en ligne indique automatiquement nos remises dégressives au fur et à mesure que vous ajoutez des cassettes. Vous verrez ainsi le pourcentage de réduction et les économies réalisées avant de finaliser votre commande.

A: Notre Boîte à Souvenirs gratuite est la solution idéale pour nous envoyer vos cassettes en toute sécurité. Elle inclut :

* Boîte anti-écrasement : Une boîte robuste et renforcée pour une protection optimale.

* Guide de bienvenue : Des conseils pour emballer correctement vos cassettes et organiser la collecte.

* Étiquette de retour prépayée : Pour un renvoi sans encombre.

* Étiquettes pour cassettes et fiche de personnalisation : Pour nommer précisément vos cassettes et personnaliser les fichiers numériques.

La Boîte à Souvenirs est expédiée gratuitement (avec un dépôt de 10€) et assure une protection optimale et une utilisation aisée.

A: Notre délai standard est généralement de 3 à 4 semaines après la réception de votre Boîte à Souvenirs dans notre laboratoire. Cela nous laisse le temps nécessaire pour inspecter, nettoyer, restaurer, numériser avec soin, contrôler la qualité et organiser le retour sécurisé. Nous tenons à fournir les meilleurs résultats possibles.

A: Oui ! Nous assurons un suivi complet en temps réel. Après la collecte, vous recevez un lien de suivi par email. Vous pouvez ainsi suivre la progression de vos cassettes – de leur arrivée dans notre labo à la numérisation, puis jusqu'à l'expédition finale. Consultez votre statut en ligne à toute heure ou contactez notre équipe d'assistance.

A: Nous appliquons plusieurs niveaux de sécurité et de protocoles :

* Sécurité physique :

* Boîte à Souvenirs anti-écrasement spécialement conçue.

* Coursier de confiance (également utilisé pour des documents officiels).

* Contrôle d’accès et surveillance 24h/24 et 7j/7 dans notre laboratoire.

* Sécurité numérique :

* Stockage numérique protégé et sauvegardes multiples.

* Chiffrement de niveau militaire pour l’Album Cloud, en stockage et en transfert.

* Traçabilité :

* Code QR unique par cassette.

* Suivi constant de l’emplacement de chaque cassette.

Nous n’avons jamais perdu ou endommagé la commande d’un client.

A: Notre approche se veut transparente et centrée sur le client :

* Cassettes vierges : Si une cassette est confirmée vierge, vous êtes entièrement remboursé du coût de sa numérisation.

* Cassettes illisibles (cas rare) : Si une cassette est trop endommagée et reste illisible malgré nos efforts (moins de 1 % des cas), nous remboursons intégralement. Nous vous contacterons avant de finaliser pour en discuter.

Notre objectif : vous ne payez que pour ce qui est numérisé avec succès.

R : Actuellement, notre service standard (incluant la Boîte à Souvenirs et le service de messagerie) est principalement destiné aux clients en France. Les clients internationaux peuvent contacter notre équipe d’assistance (info@eachmoment.fr ou visitez https://www.eachmoment.fr/pages/contact pour nous parler par téléphone) afin de discuter des options et des frais d’expédition.

R : Oui, il est facile de commander des copies supplémentaires sur clés USB ou DVDs. C’est parfait pour partager avec vos proches, créer des sauvegardes ou pour la distribution. Indiquez simplement le nombre de copies lors de la commande en ligne ou contactez notre équipe après votre commande initiale. Nous proposons des clés USB Premium Crystal et Classic Steel, ainsi que des coffrets DVD.

R : Nous acceptons une variété de moyens de paiement :

* Cartes de crédit et de débit : Visa, Mastercard, American Express.

* Paiements en ligne sécurisés : Via le paiement crypté sur notre site web.

* Virements bancaires : Contactez notre équipe pour organiser des virements bancaires (pour les commandes importantes ou sur demande).

Commencez votre commande avec un acompte de 10€. Le solde restant vous sera facturé en ligne après évaluation de vos cassettes. Nous offrons un processus de paiement sécurisé et simple.

R : Oui, ChaqueMoment est parfaitement équipé pour gérer des commandes Betacam de toutes tailles, y compris des centaines ou des milliers de cassettes. Nous travaillons avec des diffuseurs, des archives, des entreprises et des familles possédant d’importantes collections vidéo. Notre infrastructure (Boîte à Souvenirs, réseau de messagerie, laboratoire à haute capacité) est conçue pour traiter de grands volumes tout en maintenant une qualité et une sécurité optimales. Pour les commandes de plus de 50 cassettes, nous mettons à disposition un chef de projet dédié. Nous offrons également des remises avantageuses pour les commandes en gros.

R : Nous sommes engagés à votre satisfaction et offrons une garantie de satisfaction à 100%. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait, contactez notre équipe d’assistance. Nous prendrons en compte vos remarques, en re-numérisant si nécessaire, en fournissant d’autres formats ou en apportant des améliorations. Si le problème persiste, nous vous proposerons un remboursement complet. Votre satisfaction et la préservation de vos archives sont nos priorités absolues.

R : Notre équipe d’assistance, amicale et compétente, est à votre disposition :

* Téléphone : Visitez https://www.eachmoment.fr/pages/contact pour nous parler par téléphone.

* Email : info@eachmoment.fr (réponse généralement sous 24 heures).

* Formulaire de contact sur le site : Rendez-vous sur notre page 'Contact'.

Nous restons disponibles pour toute question ou conseil pendant votre processus de numérisation.

R : Nous utilisons un équipement de qualité professionnelle, digne du secteur de la diffusion, pour garantir les meilleurs résultats et assurer la longévité de vos archives. Les points clés incluent :

* VTRs Betacam professionnels : Nous employons des VTRs Betacam haut de gamme, entretenus régulièrement, tels que le Sony Betacam SP BVW-75 et le Sony Digital Betacam DVW-M2000P. Ils offrent une stabilité de lecture et un niveau de bruit réduit par rapport aux magnétoscopes grand public. Ils intègrent un Correcteur de Base Temporelle (TBC) qui stabilise le signal vidéo, corrige les erreurs et élimine les secousses.

* Convertisseurs A/D et D/D haute résolution : Nous utilisons des convertisseurs A/D et D/D professionnels (Blackmagic Design, AJA) pour une capture précise du signal. Leur grande profondeur de bits et leurs taux d’échantillonnage exacts préservent la qualité, les détails et les couleurs.

* Capture image par image : Chaque image est capturée individuellement, permettant un contrôle qualité poussé et des restaurations ciblées.

* Étalonnage couleur avec DaVinci Resolve : Nous utilisons DaVinci Resolve pour la correction colorimétrique et la finition, ajustant précisément couleurs, contraste et luminosité pour retrouver l’apparence originale de vos enregistrements.