Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 6 juillet 2026

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Envoi et retour de vos supports source

Nous proposons des services de coursier suivis avec remise contre signature, adaptés à votre pays, aussi bien pour l'expédition que pour le retour de votre Boîte à souvenirs, de sorte que chaque trajet est suivi de porte à porte.

Chaque trajet que nous organisons est couvert par la protection de transport du transporteur. Dans le cas peu probable où un article serait perdu ou endommagé pendant le transport lors d'un trajet que nous avons organisé, nous gérerons la réclamation auprès du transporteur et vous indemniserons conformément à nos Conditions d'utilisation et à notre Politique de remboursement. Nous restons responsables du suivi de toute réclamation de transport sur les trajets que nous organisons jusqu'à confirmation de la livraison de votre colis.

Si vous choisissez de nous envoyer vos supports en utilisant vos propres modalités d'affranchissement plutôt que les services d'expédition que nous proposons, ce trajet échappe à notre contrôle et se fait à vos propres risques — veuillez utiliser un service suivi et assuré.